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- Pakete werden am nächsten Werktag nach Versand zwischen 8:00 und 18:00 Uhr zugestellt.
- Mit der Übergabe der Sendung an den Paketdienst erhalten Sie von uns per E-Mail eine Benachrichtigung über den Versand inkl. Sendungsnummer, mit der Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen können.
- Sie erreichen den Kundensupport von AT Post unter +43 800 010 100 (Mo-Fr 7-18 Uhr) Dadurch können Sie die Zustellung an einem anderen Tag arrangieren oder das Paket an eine beliebige Postfiliale umleiten.
Wann wird die Sendung zugestellt?
Der aktuelle Liefertermin wird Ihnen in Produktdetails oder beim Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 3 Arbeitstage. (Das Paket wird am nächsten Arbeitstage an den Paketdienst übergeben. Am Tag der Lieferung wird Sie der Kurier per SMS mit der Ankunftszeit kontaktieren.
Paket verpasst?
Wenn Sie ein Kurier nicht erreichen kann und Sie mit ihm keine spätere Zustellung vereinbaren, wird das Paket automatisch für 7 Kalendertage zur persönlichen Abholung in der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt.
Grundinformationen
- Pakete werden am nächsten Werktag nach Versand zwischen 8:00 und 18:00 Uhr zugestellt.
- Mit der Übergabe der Sendung an den Paketdienst erhalten Sie von uns per E-Mail eine Benachrichtigung über den Versand mit der Sendungsnummer, mit der Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen können https://gls-group.com/AT/de/paket-verfolgen?.
- Die E-Mail von GLS enthält außerdem einen Link mit der Möglichkeit, das Paket in einen GLS Parcel Shop umleiten zu lassen oder die Zustellung an einem anderen Tag zu arrangieren.
- Am Zustelltag kündigt der Kurier seine genaue Ankunftszeit per SMS an.
- Den GLS Kundensupport erreichen Sie unter +43 (5) 9876-3000 von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr.
Wann wird die Sendung zugestellt?
Der aktuelle Liefertermin wird Ihnen in Produktdetails oder beim Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 2 Arbeitstage. (Das Paket wird am nächsten Arbeitstag an den Paketdienst übergeben.)
Paket verpasst
Wenn Sie ein Kurier nicht erreichen kann und Sie mit ihm keine spätere Zustellung vereinbaren, erfolgt der zweite Zustellversuch in den nächsten 2 Arbeitstagen. Ist eine Zustellung auch dann nicht möglich, geht das Paket an uns zurück.
Grundinformationen
- Pakete werden am nächsten Werktag nach Versand zwischen 8:00 - 18:00 zugestellt.
- Mit der Übergabe an den Paketdienst erhalten Sie vom Paketdienst per E-Mail eine Benachrichtigung über den Versand inkl. Paketnummer, mit der Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung einsehen können. HIER.
- Sie erreichen den DPD Kundensupport unter +43 (0)50 373 420 (Mo-Fr 7-18 Uhr). Dadurch können Sie die Zustellung an einem anderen Tag arrangieren oder das Paket an eine beliebige PickUp Packetshop umleiten.
Wann wird die Sendung zugestellt?
Der aktuelle Liefertermin wird Ihnen in Produktdetails oder beim Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 3 Arbeitstage. (Das Paket wird am nächsten Arbeitstage an den Paketdienst übergeben. Am Tag der Lieferung wird Sie der Kurier per SMS mit der Ankunftszeit kontaktieren.
Paket verpasst?
Wenn Sie ein Kurier nicht erreichen kann und Sie mit ihm keine spätere Zustellung vereinbaren, wird das Paket automatisch für 7 Kalendertage zur persönlichen Abholung in der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt.
- Palettenversand für übergroße oder zu schwere Pakete, die nicht den Bedingungen des Standardpakettransports entsprechen.
- Der kostenlose Versand ab 99€ Bestellwert gilt nicht für große und schwere Sendungen, die einen Palettenversand erfordern.
- Die Lieferfrist beträgt 3-4 Arbeitstage. Den genauen Liefertermin teilt Ihnen der Spediteur per E-Mail mit, nachdem die Palette für den Transportprozess angenommen wurde
- Eine Lieferung erfolgt nur bis zur Bordsteinkante beim Empfänger oder bis zur ersten Tür. Der Zusteller ist nicht verpflichtet, das Paket bis zur Wohnungstür zu liefern. Zustellung in höhere Stockwerke ist nicht Teil des Services.
- Die Bestellung muss per Vorkasse bezahlt werden, eine Lieferung per Nachnahme ist nicht möglich.
Weitere Informationen
Kann ich den Status meiner Sendung verfolgen?
Ja. Mit der Übergabe an den Paketdienst erhalten Sie von uns per E-Mail eine Benachrichtigung über den Versand mit Sendungsnummer, mit der Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen können..
Was tun wenn ein Paket beschädigt ist?
Bei Erhalt der Ware vom Spediteur prüfen Sie bitte die gelieferte Ware sorgfältig. Nehmen Sie keine Sendungen an, die Beschädigungen aufweisen.
Wenn die Ware beschädigt ist, obwohl die Verpackung keine Mängel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich per E-mail:
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